Informativa sulla Privacy di Rhapsody Roasters

La tua privacy è fondamentale per noi di Rhapsody Roasters. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito, ordini online o interagisci con i nostri servizi, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Rhapsody Roasters, con sede in Via Giulio Aristide Sartorio, Roma, Lazio, 00147, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +393181037328.

2. Quali Dati Raccolgiamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti e migliorare i nostri servizi:

• Dati di identificazione e contatto: Quando crei un account, effettui un ordine online o ci contatti, potremmo raccogliere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
• Dati di transazione: Informazioni relative agli acquisti effettuati tramite il nostro sito, inclusi i dettagli dei prodotti e servizi acquistati. Non memorizziamo direttamente i dati finanziari (es. numeri di carta di credito), che sono gestiti da provider di servizi di pagamento sicuri.
• Dati tecnici e di utilizzo: Quando visiti il nostro sito, raccogliamo informazioni come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e i riferimenti ai siti web. Questi dati sono raccolti attraverso cookie e tecnologie simili.
• Preferenze: Informazioni sulle tue preferenze, come i prodotti preferiti o le preferenze musicali, acquisite tramite interazioni sul sito o feedback.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i servizi: Per elaborare i tuoi ordini online di caffè e merchandising, gestire il tuo account, elaborare i pagamenti e fornirti i prodotti e servizi richiesti.
• Comunicazioni di servizio: Per inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione, avvisi di sicurezza o altre comunicazioni relative al servizio.
• Migliorare la tua esperienza: Per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, suggerire prodotti o eventi che potrebbero interessarti, e analizzare l'utilizzo del sito per migliorarne la funzionalità e l'usabilità.
• Marketing e promozioni: Con il tuo esplicito consenso, per inviarti newsletter su nuovi prodotti, eventi live, offerte speciali o altre comunicazioni promozionali relative a Rhapsody Roasters.
• Analisi e sicurezza: Per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza delle nostre operazioni online.
• Conformità legale: Per adempiere a obblighi legali, regolamentari o richieste di autorità governative.

4. Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci sulle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che ci hai richiesto (es. ordini online).
• Consenso: Quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito per scopi specifici (es. marketing). Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Per finalità quali miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi o sicurezza del sito, purché non prevalgano i tuoi diritti e libertà fondamentali.
• Obbligo legale: Per adempiere a obblighi di legge.

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di terze parti, esclusivamente per le finalità descritte:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci aiutano a gestire il nostro sito, elaborare pagamenti, effettuare spedizioni (es. corrieri), fornire servizi di analisi dei dati o di marketing. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei dati.
• Autorità legali e di regolamentazione: Se richiesto dalla legge o nell'ambito di procedimenti legali.

Non vendiamo, né commercializziamo, né trasferiamo a soggetti esterni i tuoi dati personali.

6. Trasferimento Dati Fuori dall'UE/SEE

In alcuni casi, potremmo utilizzare fornitori di servizi localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali circostanze, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, ad esempio adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL per le transazioni online e altri protocolli di sicurezza.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi periodi di conservazione imposti dalla legge (es. obblighi fiscali o contabili).

9. I Tuoi Diritti (Diritti dell'Interessato)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia; www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

10. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti e analizzare il traffico. Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy dedicata (sarà necessario creare una pagina separata per la cookie policy).

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere sempre informato su come proteggiamo le tue informazioni.

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2024